Thiết kế khảo sát
Nghiên cứu ngành tài chính
Phát triển sản phẩm, dịch vụ và chiến lược hướng đến khách hàng.
Chúng tôi đã làm việc với:
Có phải tổ chức tài chính của bạn có thể sụp đổ
Ngành dịch vụ tài chính tạo điều kiện thuận lợi cho việc quản lý tiền và bao gồm các ngân hàng, công ty tín dụng, cho vay và bảo hiểm, và những công ty cung cấp dịch vụ và công nghệ để hỗ trợ họ. Ngành này được thống trị bởi các thương hiệu ngân hàng lớn, đa quốc gia sử dụng nghiên cứu thị trường TGM để xây dựng và duy trì lợi thế cạnh tranh toàn cầu.
Tuy nhiên, lĩnh vực dịch vụ tài chính đang chuyển đổi. Đối mặt với sự ra đời của các đối thủ cạnh tranh trực tuyến mới và thay đổi nhu cầu của người tiêu dùng và sử dụng các dịch vụ tài chính và lĩnh vực ngân hàng, hiểu rõ về nhu cầu tài chính và ngân hàng đa dạng của khách hàng có thể giúp bạn điều hướng những thay đổi trong hành vi, bắt kịp với công nghệ tiên tiến phát triển và mang lại trải nghiệm vượt trội. Chúng tôi hoàn toàn nhận ra sự phức tạp của việc thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng và sự ủng hộ của khách hàng. Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ đang ảnh hưởng đến kỳ vọng về dịch vụ cá nhân hóa từ việc mở tài khoản trực tuyến đến tiếp cận tài chính theo yêu cầu. .
Chúng tôi giúp khách hàng của mình lắng nghe nhu cầu của khách hàng của họ và học cách để cải thiện và điều chỉnh theo sự phát triển nhanh chóng của môi trường. Đội ngũ toàn cầu của chúng tôi có thể xử lý các vấn đề kinh doanh và nhiệm vụ nghiên cứu khó khăn nhất, đồng thời họ có kinh nghiệm để hiểu các vấn đề phức tạp mà ngành của bạn đang phải đối mặt
CÁC GIẢI PHÁP ĐƯỢC THIẾT KẾ CHO NHU CẦU ĐỘC QUYỀN CHO CÁC CÔNG TY TÀI CHÍNH:
-
THÁI ĐỘ VÀ CÁCH SỬ DỤNG
Biết được điều gì mà mọi người muốn từ công ty tài chính của bạn và nó sẽ làm hài lòng họ. Chi nhánh ngân hàng hoặc ngân hàng tự phát? Giờ làm việc hoặc ưu đãi tốt hơn. Không cần phải đoán thêm. -
ĐÁNH GIÁ THỊ TRƯỜNG
Tìm hiểu về các thị trường và phân khúc khách hàng mới. Đảm bảo ngân hàng hoặc tổ chức tài chính của bạn đang tương tác với những người quan trọng nhất để tận dụng xu hướng thị trường và nhân khẩu học. -
SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG
Thu thập nhanh chóng tình cảm của khách hàng về một loạt các chủ đề quan trọng. Tối ưu hóa các tương tác trên các kênh khác nhau để giảm thiểu tỷ lệ churn của ngân hàng với thông tin chi tiết sáng tạo. Tìm hiểu xem khách hàng của bạn không chỉ hài lòng như thế nào mà còn phải làm gì tiếp theo. -
HÀNH TRÌNH MUA HÀNG VÀ NGƯỜI DÙNG
Tìm hiểu xem đối tượng mục tiêu bảo đảm tài chính của bạn làm gì trước, trong và sau khi họ tiếp xúc với dịch vụ của bạn. Xác định nhu cầu và thói quen của họ để tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng với tổ chức của bạn.
KHÁCH HÀNG NÓI GÌ VỀ TGM?
-
Sự tham gia của cấp director trong suốt dự án- Tôi thích làm việc với một nhà tư vấn nhưng cảm nhận được sau đó là sự hỗ trợ của cả công ty. Ngoài ra, chuyên môn sâu rộng và chất lượng data cũng là lý do xứng đáng để làm việc với họ.
-
Đội ngũ TGM cực kỳ hỗ trợ và tử tế trong quá trình báo giá cũng như thực hiện toàn bộ dự án. Họ đã cung cấp kết quả chất lượng cao, giúp tôi phát triển công việc nghiên cứu của mình tại Wits, Business School.
-
TGM Research cực kỳ hữu ích trong toàn bộ quá trình thực hiện dự án này qua online. Họ cho những lời khuyên có giá trị, từ việc lập kế hoạch khảo sát, đến thực hiện và cung cấp kết quả. Dữ liệu đầu ra chất lượng cao, được thu thập nhanh chóng và chuyên nghiệp!
-
Thực sự hài lòng với phản hồi nhanh chóng và quá trình thực hiện khảo sát. Tôi rất mong có thêm cơ hội hợp tác trong tương lai.
-
Chúng tôi đã làm việc với TGM lần thứ ba và chưa bao giờ thất vọng. TGM Research rất nhiệt tình, tận tâm trong việc nhanh chóng trả lời tất cả thắc mắc và thách thức xảy ra trong suốt dự án. Tôi mong sẽ tiếp tục được hợp tác cùng TGM lần tới.
-
Team đã quản lý dự án rất hiệu quả. Tôi rất ưng ý khi làm việc cùng họ. Mạnh mẽ đề nghị dịch vụ TGM cho những ai đang cần.
-
Chúng tôi đã sử dụng dịch vụ online panel của TGM tại Đông Nam Á và rất hài lòng với kết quả đạt được. Dịch vụ khách hàng của họ là hàng đầu và chất lượng sản phẩm đầu ra rất tốt.
-
Đội ngũ TGM rất nhanh nhạy và thích nghi tốt. Ngay cả khi có sự chênh lệch múi giờ, giao tiếp vẫn được thực hiện một cách hiệu quả. Cá nhân tôi đánh giá cao cuộc trò chuyện trung thực và cởi mở khi gặp khó khăn, họ cũng đưa ra các phương án thay thế. TGM cũng có...
-
TGM đã vượt qua sự kỳ vọng của tôi nhiều lần trong suốt quá trình thu thập dữ liệu. Thời gian phản hồi của họ rất chính xác và tập trung vào khách hàng là một đặc điểm nổi bật của họ. TGM đã làm cho toàn bộ quá trình trở nên dễ dàng! Cảm ơn!
-
Tôi đã có trải nghiệm tuyệt vời trong suốt thời gian làm việc cùng công ty - sự quan tâm và phản hồi nhanh chóng thực sự đã làm cho tôi tự tin hợp tác với TGM. Mọi người đều rất nhiệt tình và hỗ trợ tôi trả lời mọi thắc mắc. Ngoài ra, so với các báo giá khác, TGM có mức giá phải chăng hơn hẳn.
-
Chúng tôi đánh giá cao tốc độ trong việc thu được kết quả trong tất cả các trường hợp, tiết kiệm được rất nhiều thời gian so với dự kiến. Chúng tôi cũng đề cao tính cam kết và sự quan tâm khách hàng của TGM.
-
Dịch vụ tuyệt vời! Dữ liệu khảo sát chính xác, được thu thập nhanh chóng và giá cả hợp lý. TGM hỗ trợ khách hàng rất có tinh thần trách nhiệm cao và nhanh chóng. Trong suốt sự nghiệp, tôi đã sử dụng nhiều dịch vụ research rồi nhưng TGM vẫn là tốt nhất!
-
240 ký tự dường như chưa đủ để tôi bày tỏ lòng biết ơn đối với TGM. Tôi đánh giá cao sự chuyên nghiệp và đồng cảm mà đội ngũ TGM đã thể hiện trong dự án. Một đội ngũ tuyệt vời và am hiểu. Hãy tiếp tục phát huy nhé!
-
Rất vui vì AMC Arabia đã vượt qua nhiều thách thức để tìm được đối tác panel đáng tin cậy. TGM rõ ràng là công ty online panel cạnh tranh nhất trong khu vực Trung Đông. Là khách hàng, tôi tìm kiếm đối tác có tính linh hoạt và chuyên môn, TGM hoàn toàn sở hữu những yếu tố đó.
-
Chúng tôi cần một online panel cho một nghiên cứu khảo sát lớn. TGM đã đạt được kích thước mẫu cần thiết trong thời gian dự kiến, và các PM đã duy trì giao tiếp với chúng tôi trong suốt dự án. Giá cả cũng rất hợp lý.
PANEL CỦA CHÚNG TÔI
-
Bảng điều khiển trực tuyến (online panel) ở Châu Á - Thái Bình Dương (APAC)
Úc Bangladesh Brunei Campuchia Trung Quốc Hồng Kông Ấn Độ Indonesia Nhật Bản Lào Malaysia Mông Cổ Myanmar Nepal New Zealand Pakistan Philippines Singapore Hàn Quốc Sri Lanka Đài Loan Thái Lan Turkmenistan Uzbekistan Việt NamTìm hiểu thêm về panel và phương pháp thu thập dữ liệu.
-
Bảng điều khiển trực tuyến (online panel) ở Châu Âu
Anbani Áo Azerbaijan Bỉ Bosnia và Herzegovina Bulgari Croatia Cộng hòa Séc Đan mạch Estonia Phần Lan Pháp Gruzia Đức Hy Lạp Hungary Iceland Ireland Ý Kazakhstan Latvia Lithuania Moldova Montenegro Hà Lan Bắc Macedonia Na Uy Ba Lan Bồ Đào Nha Romania Serbia Slovakia Slovenia Thụy Điển Thụy sĩ Tây ban nha Thổ Nhĩ Kỳ Ukraina Vương quốc AnhTìm hiểu thêm về panel và phương pháp thu thập dữ liệu.
-
Bảng điều khiển trực tuyến (online panel) ở Trung Đông và Bắc Phi
Algeria Bahrain Ai Cập Israel Jordan Kuwait Ma Rốc Oman Palestine Qatar Ả Rập Xê Út Tunisia Thổ Nhĩ Kỳ Các tiểu vương quốc Ả RậpTìm hiểu thêm về panel và phương pháp thu thập dữ liệu.
-
Bảng điều khiển trực tuyến (online panel) ở Châu Mỹ
Argentina Bolivia Brazil Canada Chile Colombia Costa Rica Cộng hoà Dominica Ecuador El Salvador Guatemala Honduras Mexico Nicaragua Panama Paraguay Peru Puerto Rico Hoa Kỳ UruguayTìm hiểu thêm về panel và phương pháp thu thập dữ liệu.